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English Alertas por correo electrónico y SMS
La banca electrónica le da acceso a una amplia variedad de opciones de alerta en lo que se refiere a sus tarjetas y cuentas. Puede cambiar la configuración en cualquier momento. Las alertas se envían por SMS o correo electrónico:
- Cuando el saldo disponible cae por debajo de un número personalizado.
- Cuando el saldo del libro mayor cae por debajo de un número personalizado.
- Resumen diario al final del día de todas las transacciones.
- Todas las transacciones de cheques, tarjetas y transferencias a medida que se producen.
- Cuando su(s) tarjeta(s) es(son) rechazada(s).
- Cuando se realicen retiradas de efectivo con su(s) tarjeta(s).
- Cuando una transacción con tarjeta supera un número personalizado.
- Cuando se produce una transacción sin tarjeta.
- Cuando se produce una transacción fuera del estado.
- Cuando se produce una transacción fuera del país.
- Cuando alguien se conecta a su cuenta entre horas personalizadas.
Puede activar y desactivar cualquiera de estas alertas por separado en cualquier momento simplemente accediendo a su Banca Online. Además, algunas alertas estarán siempre activadas, entre ellas:
- Si su acceso a Web Banking está desactivado.
- Si hay cambios en su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
- Si recibe un Mensaje Web Seguro.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes de texto y datos.
Cómo configurar alertas por SMS o correo electrónico
Este proceso funcionará en un ordenador de sobremesa, ordenador, tableta, móvil o a través de la aplicación móvil.
1. Una vez que haya iniciado sesión en Banca Online, haga clic en su nombre o en el engranaje de la esquina superior derecha. En el móvil, las tres líneas horizontales de la esquina superior derecha desplegarán un menú lateral al hacer clic.
2. Seleccione la opción de menú Editar perfil.
Antes de configurar las notificaciones, confirma que la información del perfil es correcta. Las alertas de texto y las alertas por correo electrónico se enviarán al número y al correo electrónico indicados.
A veces se pone un número de móvil como número de casa. Si el campo del teléfono móvil es NO rellenado, no se enviarán mensajes de texto a CUALQUIER número de teléfono. En el ejemplo de la imagen, como el (501) 555-5555 aparece como número particular y no hay nada en el campo Teléfono móvil, el cliente nunca recibirá una alerta.
3. Compruebe su dirección de correo electrónico y el campo Teléfono móvil. Si ha realizado algún cambio, haga clic en Ahorra.
5. Seleccione las alertas que desea activar y Guardar.
Hay dos secciones para alertas de texto y correo electrónico. La primera sección es Alertas de cuenta. Puedes elegir activar las alertas para una o todas tus cuentas. Para activar alertas para más de una cuenta, tendrás que elegir cada cuenta por separado, seleccionar las notificaciones correctas, guardar y repetir hasta que todas las cuentas de las que te gustaría estar informado estén cubiertas.
Las alertas pueden configurarse para que te avisen por correo electrónico O mensaje de texto.
La segunda sección se denomina Alertas de tarjetas y seguridad. Estas alertas afectan a todas sus tarjetas de débito, independientemente del tipo de cuenta, y a su banca en línea.
