3 de enero de 2017
por Andrew Johnson
Especialista en educación de los consumidores, FTC
¿Necesitas ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Yahoo? Hay algunas maneras de hacerlo - pero, Yahoo advierte ese teléfono es no una opción. Así es: cualquier número de teléfono que encuentre en una búsqueda en Internet, diciendo que le conecta con el servicio de atención al cliente de Yahoo, es falso.
Aquí en la FTC, hemos recibido informes de que a los consumidores que llamaron a estos falsos números de atención al cliente se les ofrecieron "servicios de atención al cliente de Yahoo" por una tarifa.
Pero la verdad es que la asistencia al cliente de Yahoo es siempre gratuita. Eso significa que nunca debes pagar para que se restablezca tu contraseña de Yahoo, para obtener asistencia técnica o ayuda con problemas de seguridad. Además, Yahoo no le pedirá que se conecte remotamente a su ordenador para cualquier solicitud relacionada con la asistencia.
Fuente: https://www.consumer.ftc.gov/blog/yahoo-customer-service-scam?utm_source=govdelivery