Las sucursales en sí no se van a ir, pero tendrán un nuevo aspecto con señalización, productos y recursos actualizados.

Habrá algunos cambios en las cuentas -como nombres, características y ventajas- que se detallan en la Guía de bienvenida.

Salvo que se indique lo contrario, su número de cuenta seguirá siendo el mismo.

Después de la conversión, usted comenzará a recibir estados de cuenta regulares de Southern Bancorp; éstos pueden verse un poco diferentes a lo que usted está acostumbrado, pero continuarán proporcionando todos los detalles de las transacciones que usted necesita.

Premier Bank enviará los últimos estados de cuenta en papel a partir del 17 de febrero, después de lo cual usted comenzará a recibir los estados de cuenta de Southern Bancorp. Si usted recibe eStatements con Premier Bank, se le inscribirá automáticamente para recibir eStatments con Southern Bancorp. Es posible que deba leer su primer estado de cuenta de Southern Bancorp junto con su último estado de cuenta de Premier Bank para ver el historial completo de transacciones de ese período, ya que habrá cierta superposición.

A partir de ahora, los extractos de las cuentas convertidas a Great Rate y de las cuentas de empresa se enviarán el último día del mes.

Todos los demás extractos bancarios se enviarán el 2º martes de cada mes.

SíTodos sus estados de cuenta de Premier Bank serán accesibles a través de su nueva cuenta de banca en línea de Southern Bancorp. Sin embargo, sus extractos más recientes pueden tardar unos días en ser visibles.

Las declaraciones hasta el 30 de noviembre de 2022 deberían estar inmediatamente a su disposición.

Los extractos restantes hasta el 17 de febrero de 2023 estarán disponibles entre 6 y 8 días después de la conversión.

Las declaraciones anteriores del Primer Ministro pueden consultarse en la dirección Documentos y, en lo sucesivo, las declaraciones emitidas por Southern Bancorp estarán bajo el Declaraciones ficha.

No. Para su comodidad, añadiremos sus cheques a nuestro sistema para que pueda seguir utilizando su suministro actual.

Cualquier depósito directo o pago automático establecido antes de la conversión continuará; cuando establezca un nuevo depósito o pago automático después de la conversión, deberá utilizar la opción Número de ruta de Southern Bancorp: 082901334.

Sí, pero no en este momento. Para que este proceso de transición sea lo más sencillo posible para usted, estamos configurando nuestro sistema para que su tarjeta Premier Bank funcione automáticamente como una tarjeta Southern Bancorp después de la conversión.

Debería poder seguir utilizando aplicaciones financieras de terceros una vez que se convierta en cliente de Southern Bancorp. Sin embargo, es posible que tenga que actualizar y/o reinstalar estas aplicaciones en su dispositivo después de que sus cuentas y tarjetas sean convertidas.

Seguirá efectuando los pagos acordados como de costumbre y recibirá los avisos de facturación con la misma frecuencia que ahora. Toda la información de su préstamo original (plazos, tipos, ciclo de pago, etc.) seguirá siendo la misma.

Si tiene alguna pregunta después de revisar detenidamente la información de esta guía de conversión, comuníquese con su sucursal local o con el Centro de Atención al Cliente de Southern Bancorp.

(800) 789-3428

De lunes a viernes: de 8.30 a 17.00 h.