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Habilidad de Alexa para ofrecer a los clientes información sobre sus cuentas activada por voz
Little Rock, Ark. - Southern Bancorp Bank ("Southern") anunció hoy el lanzamiento de "Southern Bancorp Voice Banking para Amazon Alexa", como una función gratuita y opcional para los clientes. Desarrollado por Smiley Technologies, Inc. (STI), con sede en Arkansas, un desarrollador de productos de datos financieros y proveedor de servicios básicos, la Alexa Skill permite a los clientes de Southern acceder a información bancaria clave con manos libres a través de la red de asistentes virtuales más grande del mundo.
"Nuestra nueva Alexa Skill hace más que proporcionar a los clientes una nueva forma de relacionarse con nuestro banco", dijo Darrin Williams, CEO de Southern Bancorp, Inc. CONSEJERO DELEGADO. Señala nuestro compromiso de probar cosas nuevas, especialmente en el ámbito del compromiso con el cliente". Southern está invirtiendo fuertemente en tecnologías nuevas y emergentes que facilitan las operaciones bancarias, las hacen más asequibles y se dirigen a los clientes donde ellos quieren estar, no sólo donde nosotros queremos servirles. Contar con un socio tecnológico flexible e innovador como STI nos permite experimentar con nuevas ofertas, como la aplicación Alexa, que hacen precisamente eso."
Alexa es un servicio de voz basado en la nube de Amazon, y Alexa es el cerebro detrás de Amazon Echo y otros dispositivos habilitados para Alexa. Usar Alexa es tan sencillo como hacer una pregunta: basta con preguntar y Alexa responderá al instante. Para los clientes de Southern Bancorp que han habilitado la habilidad, simplemente dirán: "Alexa, abre Southern Bancorp" para acceder a un conjunto selecto de comandos.
Una vez activada, los clientes de Southern pueden consultar saldos, identificar transacciones y depósitos recientes, transferir dinero dentro de las cuentas conectadas e incluso conocer el impacto que están teniendo como clientes de una institución financiera impulsada por una misión. Las transferencias externas o el pago de facturas no forman parte de esta función.
El desarrollo de la Alexa Skill es el resultado de la larga colaboración de Southern con Smiley Technologies, Inc. (STI), proveedor principal centrado en los bancos comunitarios. Ambas empresas, que han colaborado estrechamente desde los inicios de la compañía tecnológica, comparten el compromiso de utilizar métodos innovadores para llegar a los clientes.
"Pocos bancos comunitarios se han aventurado en el mundo de los asistentes virtuales virtuales y el Internet de las cosas", afirma Elizabeth Glasbrenner, de Smiley Technologies, Inc. CEO. "Al igual que con cualquier territorio de productos inexplorados, se necesita una de experimentar y probar cosas nuevas para ver qué adoptan los clientes. clientes adoptarán, que es una de las muchas cosas que nos diferencia de algunos de los grandes proveedores de servicios básicos".
Southern Bancorp Voice Banking para Amazon Alexa ya está disponible a través de Amazon Skills Store (www.amazon.com/alexaskills).
Acerca de Southern Bancorp
Southern Bancorp, Inc. un holding bancario; Southern Bancorp Community Partners, una organización 501(c)(3) de financiación y préstamos para el desarrollo; y Southern Bancorp Bank, uno de los mayores bancos de desarrollo rural de Estados Unidos; fueron fundados en 1986 por un grupo de líderes empresariales, políticos y filantrópicos preocupados por el declive económico de las zonas rurales de Arkansas. Las tres entidades son Instituciones Financieras de Desarrollo Comunitario (CDFI) certificadas por el Tesoro de EE.UU. y conocidas colectivamente como "Southern". Con $1.400 millones en activos, 65.000 clientes y 48 sedes en Arkansas y Mississippi, Southern invierte en personas y empresas de comunidades rurales, les capacita para mejorar sus vidas y les ayuda a transformar sus comunidades. Southern es una B Corp certificada, Benefit Corporation, y miembro orgulloso de la Alianza Global para la Banca con Valores. Más información sobre Southern en www.banksouthern.com & www.southernpartners.org.
Acerca de Smiley Technologies, Inc.
Smiley Technologies, Inc. (STI), es un proveedor de soluciones bancarias básicas seguras e innovadoras (SIBankingTM ) para bancos comunitarios y aspira a ser el socio tecnológico financiero preferido dentro de este sector. La misión de STI es ser una voz de confianza que promueva una valiosa asociación estratégica con sus bancos clientes, misión que cumple combinando sus soluciones innovadoras y la seguridad de su red con un excepcional servicio de atención al cliente. Desde su creación en 2002, las prácticas y tradiciones de la empresa se basan en la idea de que la banca y la innovación pueden -y deben- trabajar juntas a la perfección. Más información en www.sibanking.com.