En los últimos meses, los clientes de Southern Bancorp han recibido un mensaje de texto fraudulento que dice ser de Southern Bancorp, alertando a los clientes de que su tarjeta de débito está bloqueada. En el mensaje fraudulento se proporciona un enlace en el que se insta a los clientes a desbloquear su tarjeta. Al seguir el enlace, los clientes acceden a una página en la que se solicita información personal sobre ellos. Proporcionar esta información y enviarla expone a los clientes al robo de identidad, fraude con tarjetas de débito y más. Southern Bancorp nunca solicitará dicha información a través de mensajes de texto o correo electrónico. Si recibe este mensaje de texto, bórrelo inmediatamente y contáctenos al 1-800-789-3428. A continuación encontrará más consejos.
¿Cómo puedo saber si es una estafa?
Southern Bancorp nunca envía mensajes de texto o correos electrónicos a nuestros clientes solicitando información personal. Si recibe uno, se trata de una estafa. Por favor alerte a Southern Bancorp de esto llamando a nuestra línea de Servicio al Cliente al 1-800-789-3428. Estas son algunas pistas que le ayudarán a identificar mensajes fraudulentos:
¿Y si ya he actuado o enviado mi información?
Los clientes que hayan facilitado información a un posible estafador deben hacer inmediatamente estas tres cosas:
Números de teléfono y sitios web de las agencias de crédito:
Ejemplo de estafa por SMS:
Lo sentimos mucho, pero su tarjeta de débito ha sido suspendida debido a un error de nuestros procesadores internos. Por favor, confirme sus datos para desbloquear su tarjeta. Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle.
Nota: Una vez que haya enviado su información, la limitación de su tarjeta se eliminará inmediatamente.
Recuerde, en caso de duda, llame a Atención al Cliente de Southern Bancorp.
