Mientras todos trabajamos para combatir los efectos de esta pandemia mundial, queremos tomarnos un momento para compartir con ustedes algunas de las medidas que Southern Bancorp está tomando para apoyar a nuestros clientes, nuestros empleados y nuestras comunidades.

Ante todo, la salud y la seguridad de nuestros clientes y empleados son nuestras principales prioridades, por lo que hemos cerrado temporalmente nuestros vestíbulos al público, aunque seguimos abiertos al público. Nuestras ventanillas Drive Thru permanecen abiertas para atender la mayoría de sus necesidades bancarias, desde realizar depósitos hasta cobrar cheques o abrir cuentas, y por supuesto nuestros cajeros automáticos están siempre a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para retirar efectivo o realizar depósitos fuera del horario de oficina.

Para cualquier otro asunto, le rogamos que se ponga en contacto directamente con su sucursal o con su prestamista para hablar de sus necesidades por teléfono o para concertar una cita en la sucursal. Disponemos de una amplia variedad de recursos financieros y de préstamo para ayudarle en este momento, y le animamos a que visite a su prestamista para determinar el mejor curso de acción para su situación. También podemos ayudarle a través de nuestro número gratuito de atención al cliente, el 1-800-789-3428.

También alentamos a nuestros clientes a utilizar los servicios bancarios en línea, móviles y telefónicos cuando sea posible (las aplicaciones de Southern Bancorp están disponibles para dispositivos Apple y Android) y, como siempre, puede llamar a nuestro número gratuito para preguntas o asistencia (1-800-789-3428).

Aunque por el momento no se prevén cambios en la ubicación ni en el horario de servicio, recomendamos a todos los clientes de Southern Bancorp que consulten esta página con frecuencia, así como nuestro Facebook y Twitter para obtener la información más reciente. También puede llamar a nuestro número gratuito para obtener información específica sobre una sucursal.

Por encima de todo, le animamos a tomar todas las precauciones necesarias para mantener su seguridad, la de su familia y la de su comunidad. Estamos siguiendo de cerca las recomendaciones de los CDC en toda la organización y animamos a los clientes a hacer lo mismo. Más información en CDC.gov.

Estaremos aquí para ayudarle en este acontecimiento sin precedentes, y estaremos aquí cuando termine para ayudar a nuestras comunidades a volver a la normalidad.

Puede que nuestros vestíbulos estén cerrados, pero seguimos abiertos. Nuestro compromiso de servicio es el mismo de siempre. Seguimos abiertos para ayudarte con tus cuentas, préstamos y cualquier otra pregunta como las que te planteamos a continuación.

 Servicios de autoventa:

Depósitos y pagos de préstamos

Abrir nuevas cuentas

Tarjetas de débito de emisión instantánea (en determinados establecimientos)

Concierte una cita o hable por teléfono:

Preguntas sobre préstamos

Acceso a la caja fuerte

Cualquier otra pregunta

Y recuerde, si está atravesando dificultades financieras, póngase en contacto con su sucursal o entidad crediticia local para averiguar qué opciones tiene a su disposición. Estamos aquí para ayudarte y no nos vamos a ir a ninguna parte.

Para obtener información de contacto local, visite banksouthern.com/localizaciones.

En un esfuerzo por apoyar la salud y seguridad de nuestros clientes y empleados durante la pandemia del coronavirus/COVID-19, todas las sucursales de Southern Bancorp suspenderán temporalmente el acceso a nuestros vestíbulos bancarios, a partir del martes 17 de marzo. Sin embargo, permanecemos abiertos al público con varias opciones para atender sus necesidades bancarias.

Drive Thru y servicio de cajero automático:

Nuestras ventanillas Drive Thru permanecerán abiertas para atender sus necesidades. Los cajeros automáticos, como siempre, están a su disposición 24/7 para retirar efectivo o realizar ingresos fuera de horario.

Banca por Internet/Banca móvil:

Recomendamos encarecidamente a los clientes que utilicen las opciones de banca web y móvil de Southern Bancorp para sus necesidades bancarias. Las aplicaciones móviles están disponibles para su descarga gratuita en las tiendas de aplicaciones de Apple o Android. Además, puede inscribirse en la banca por Internet en BankSouthern.com para administrar sus cuentas. Llame a su sucursal local para obtener ayuda con la configuración (los números de ubicación de las sucursales están disponibles en BankSouthern.com/localizaciones).

Teléfono:

Aunque le animamos a llame directamente a su sucursal, también estamos a su disposición y encantados de ayudarle a través de nuestro número gratuito de atención al cliente, el 1-800-789-3428.

Somos conscientes del trastorno que estos cambios pueden suponer para nuestros clientes en estos tiempos sin precedentes, y agradecemos su comprensión y paciencia mientras atravesamos juntos este periodo.

Puede inscribirse en la banca en línea desde cualquier lugar.

 1. Accede a Banksouthern.com desde tu ordenador o dispositivo móvil.

Haga clic en el enlace "Inscribirse" situado debajo de la sección de inicio de sesión.

2. Rellene la información básica.

Haga clic en "Tengo una cuenta" en la parte inferior. Introduzca su número de cuenta bancaria. Acepte las condiciones y pulse Enviar.

3. Cree un identificador web y una contraseña.

Seleccione tres preguntas de seguridad. Pulse enviar. Recibirás un mensaje de confirmación.

¡Ya está todo listo! Ahora puede utilizar las aplicaciones móviles, consultar su saldo en línea, ver los extractos bancarios, utilizar el servicio de ingreso móvil y mucho más.

¿Tiene problemas?

Llame a nuestra línea de atención al cliente y le guiarán a través del proceso. (800) 789-3428